IOTRUS

Условия возврата и отмены платежа

Дата публикации: 14 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств и отмены платежей за услуги, предоставляемые самозанятым Гребеневым Михаилом Юрьевичем, ИНН: 434540669410 (далее — «Исполнитель»), в рамках сервиса «IOTRUS».

1.2. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими условиями.

2. Право на возврат

2.1. Заказчик вправе запросить полный возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуга не была использована или Сервис не соответствует заявленным характеристикам.

2.2. Если Заказчик активно использовал Сервис более 14 дней, возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду подписки.

2.3. Возврат за бесплатный период не предусмотрен, так как оплата не производится.

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата Заказчику необходимо:

• Направить заявку на возврат по электронной почте: support@nc43.ru;
• Указать в заявке: ФИО, email, дату оплаты и причину возврата;
• Приложить подтверждение оплаты (чек, скриншот транзакции).

3.2. Заявка рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки.

4.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5. Отмена платежа

5.1. Заказчик может отказаться от дальнейшего использования Сервиса в любой момент, уведомив Исполнителя по электронной почте.

5.2. При отказе от дальнейшего использования доступ к Сервису по срочному тарифу сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

5.3. Отказ от дальнейшего использования не является основанием для возврата средств за уже оплаченный период, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.1.

6. Случаи отказа в возврате

6.1. Исполнитель вправе отказать в возврате в следующих случаях:

• Заявка подана по истечении 14 календарных дней с момента оплаты и Сервис был использован в полном объёме;
• Заказчик нарушил условия Договора оферты;
• Невозможность использования Сервиса вызвана причинами, не зависящими от Исполнителя (проблемы с оборудованием, ПО или интернет-соединением Заказчика).

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом и отменой платежей, обращайтесь:
Email: support@nc43.ru
Исполнитель: Гребенев Михаил Юрьевич (самозанятый), ИНН: 434540669410